Un fabricante de lavadoras de Estados Unidos había acumulado una gran cantidad de incrustaciones en sus calderas, lo que estaba afectando a su consumo de combustible, a los costes globales y a la eficiencia del vapor, provocando frecuentes paradas de caldera.

El anterior proveedor de tratamiento de agua trataba las calderas del fabricante con un programa basado en fosfatos, pero sin un sistema descalcificador delante de las calderas para eliminar la dureza, el programa de fosfatos provocaba incrustaciones de fosfato cálcico.

Kurita realizó una primera inspección in situ del fabricante y encontró grandes cantidades de incrustaciones en la caldera. Si las calderas no se tratan correctamente, se deposita una excesiva cristalización de incrustaciones en las superficies de transferencia de calor.