Technicien Assistance Clients - Région Rhône-Alpes (H/F)

Technicien Assistance Clients - Région Rhône-Alpes (H/F)

Kurita fournit des technologies pour le traitement de l'eau et des procédés, pour l'industrie du papier et de la cellulose, ainsi que des solutions pour l'industrie de la fabrication et de la construction. Kurita Europe est une filiale de Kurita Water Industries Ltd, dont le siège social est à Tokyo, au Japon. Fondé en 1949, le groupe emploie plus de 6,600 personnes dans le monde, générant un chiffre d'affaires de 2.3 milliards de dollars USD. Plus de 2,400 brevets témoignent de l'approche novatrice de Kurita pour réduire la consommation d'eau. Nous nous engageons à respecter les plus hautes exigences éthiques et sociales, avec un sens aigu de l'équité, de la transparence, de l'intégrité, de la sécurité et de la compatibilité.

Le poste

Afin d'améliorer nos performances sur un secteur de services de haut niveau, Kurita France recherche un Technicien d'Assistance Clients (H/F), en CDI idéalement domicilié aux alentours de Lyon, et rattaché à notre Area Manager Est.

Description du poste

Vous assurez le suivi technique de nos clients en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénieurs commerciaux en charge de la région, afin de garantir le bon fonctionnement des applications Kurita sur leurs sites. Vous intervenez directement sur les installations clients et maintenez un contact permanent avec ces derniers. Vous gérez les avant-projets sur la partie régulation / automatisme et apportez vos connaissances aux clients existants. Vous êtes mobile sur le secteur géographique concerné pour supporter vos collègues sur les projets à forte valeur ajoutée. Vous êtes notamment chargé des missions suivantes :

  • Assurer les prélèvements d'échantillons et le suivi analytique des eaux de nos clients
  • Suivre les niveaux de stocks et s'assurer que les commandes soient passées
  • Réaliser la maintenance du matériel d'injection et de mesure (préventive et curative)
  • Réaliser les procédures d'étalonnage régulières selon les recommandations constructeur
  • Dimensionner, installer et mettre en service les équipements Kurita (pompes, adoucisseurs, analyseurs...) sur les installations clients
  • Assurer le reporting de l'ensemble des bulletins rédigés, fichiers de planification suivi clients et rapports mensuels

Connaissances et expériences requises:

  • Première expérience réussie dans le domaine du traitement de l'eau B2B / Génie Chimique ou Génie des Procédés
  • Maîtrise du Pack Office - La connaissance de SBO est un plus

Formation:

  • Formation scientifique (Bac +2/3) en Chimie, Génie des Procédés et / ou traitement de l'eau
  • Niveau intermédiaire en Anglais
  • Permis de conduire B indispensable

Compétences nécessaires:

  • Doté d'un très bon relationnel, vous êtes un des interlocuteurs privilégiés des clients et de l'équipe commerciale.
  • Vous êtes capable de travailler en équipe, tout en étant autonome sur votre poste de travail pour gérer les interventions chez nos clients.
  • Votre esprit d'analyse vous permet de traiter les données et de faire des recommandations pour trouver une solution adaptée à chaque situation.
  • Vous êtes méthodique, rigoureux, réactif et pro-actif.
  • Vous respectez les consignes de sécurité.

Notre offre:

Nous vous guiderons pour faire carrière chez Kurita. Un poste intéressant et passionnant au sein d'une superbe équipe vous attend, avec des perspectives de développement professionnel et personnel. Outre l'avantage de travailler dans une entreprise internationale en croissance, nous vous proposons un CDI temps plein au revenu attrayant (fixe et variable), un téléphone et un ordinateur portables, une couverture de vos frais de santé et prévoyance, participation, etc...

Si cette annonce vous intéresse, merci de nous adresser votre candidature via notre système de candidature en ligne.

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