Um fabricante de máquinas de lavar roupa nos Estados Unidos tinha acumulado uma grande quantidade de calcário nas suas caldeiras, o que estava a afetar o seu consumo de combustível, os custos globais e a eficiência do vapor, resultando em paragens frequentes da caldeira.

O anterior fornecedor de tratamento de águas estava a tratar as caldeiras do fabricante com um programa à base de fosfatos, mas sem um sistema de descalcificação da água à frente das caldeiras para remover a dureza, o programa de fosfatos deu origem a incrustações de fosfato de cálcio.

A Kurita realizou uma inspeção inicial ao local do fabricante e encontrou grandes quantidades de calcário na caldeira. Se as caldeiras não forem tratadas corretamente, a cristalização excessiva de calcário depositar-se-á nas superfícies de transferência de calor.