Mobil çalışma olarak aşağıdaki tam zamanlı pozisyonu arıyoruz
Kısa iş tanımı:
- Müşteri sorularını çözme, çözümler önerme ve kullanıcılara SBO özellikleri ve işlevleri konusunda rehberlik etme
- Kullanıcıları desteklemek ve BT sorunlarını gidermek, düzenli olarak BT sorun Bilet sistemimiz aracılığıyla
- İlgili tüm taraflar arasında karşılıklı anlayışı kolaylaştırmak için bilginin etkili iletişimini teşvik etmek
- Kılavuzlar ve düzenli eğitimler aracılığıyla yüksek düzeyde kullanıcı memnuniyeti ve anlayışı sağlamak
- Sorunların veya çözülmemiş sorguların izlenmesi, iletilmesi ve doğru kaynaklara uygun şekilde iletilmesi
- Dahili veritabanlarımızı teknik konular ve faydalı tartışmalarla ilgili bilgilerle güncelleyin
Gerekli deneyim:
- SBO ortamında kanıtlanmış kullanıcı deneyimi
- İngilizce yeterlilik şarttır
Tercih edilen kişisel beceriler:
- Mükemmel organizasyon becerileri ve güçlü detay odaklılık
- Birden fazla görevi önceliklendirme ve yönetme becerisi
- Mükemmel iletişim becerileri
- Problem çözme yaklaşımına sahip analitik zihniyet
- Açık fikirlilik, esneklik, yaratıcılık, öğrenmeye isteklilik ve proaktif olma becerisi
